Dysfonctionnement - La machine à laver affiche un cadenas et ne peut plus être utilisée

Problème

• La machine à laver affiche un cadenas sur l’écran.
• La sécurité enfants est activée sur la machine à laver.
• Je n’arrive plus à faire fonctionner ma machine à laver.
• Ma machine à laver ne fonctionne plus / est bloquée.
• Comment désactiver la sécurité enfants ?

S'applique à

• Machine à laver

Solution

Un cadenas sur l’écran signifie que la sécurité enfants est activée.
Lorsque la sécurité enfants est activée, vous ne pouvez effectuer aucune autre action qu’allumer ou éteindre le lave-linge.

Il existe une grande variété de panneaux de commande/configurations d’affichage.
En général, les boutons de verrouillage pour enfants sont clairement indiqués sur le panneau de commande. Une petite icône de cadenas apparaît en dessous/à côté des deux touches concernées :

1. Désactivez la sécurité enfants. La serrure peut être désactivée en maintenant une certaine combinaison de touches (ou un seul bouton pendant 3 à 5 secondes). Les 2 boutons que vous devez maintenir enfoncés en même temps ont une petite icône de cadenas en dessous ou à côté d’eux, comme indiqué sur l’image.
   Astuce : appuyez sur deux boutons en même temps avec les deux mains. C’est plus difficile à faire d’une seule main.

1. Réinitialiser la machine à laver.Si vous ne parvenez pas à désactiver la sécurité enfants de la manière indiquée ci-dessus, retirez la fiche de la prise, attendez environ 5 à 10 minutes et réessayez.
   
2. Veuillez contacter notre service après-vente. Si les étapes ci-dessus ont été effectuées et que le problème n'est pas résolu, nous vous recommandons une visite de notre technicien de service. Contactez-nous ou réservez une visite de service en ligne et choisissez la date souhaitée pour la visite.
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