Kookplaat toont foutmelding E0/E1

Kwestie

Als uw kookplaat de foutcode E0, E1, E011, E012 of E013 weergeeft, als de kookzones niet kunnen worden gebruikt of als de kookplaat onverwacht stopt met werken, houdt het probleem doorgaans verband met het elektronische besturingssysteem.

Typische symptomen zijn onder meer:

• Foutcode E0 wordt weergegeven op de kookplaat
• Foutcode E1 wordt weergegeven op de kookplaat
• E011, E012 of E013 verschijnt op het display
• De kookzones reageren niet

Heeft betrekking op

• Inductiekookplaten
• Vitrokeramische kookplaten

Oplossing

Controleer eerst de meest voorkomende oorzaken van het probleem. In veel gevallen kan het probleem zonder tussenkomst van de klantendienst worden opgelost.

1. Koppel de kookplaat los van de stroomvoorziening via het stopcontact of de stroomonderbreker.
2. Wacht ongeveer 1 minuut.
3. Sluit de voeding opnieuw aan.
4. Controleer of de foutmelding verdwenen is en of de kookplaat normaal werkt.

Bij inbouwtoestellen hoeft u de kabel niet fysiek los te koppelen. U kunt het toestel uitschakelen via de aardlekschakelaar in de woning.

Belangrijk

Als de foutcode onmiddellijk na het herstellen van de stroomtoevoer opnieuw verschijnt, kan verdere diagnose of reparatie nodig zijn.

Nog hulp nodig? Krijg ondersteuning van een expert

Als het probleem aanhoudt, kan een professionele technicus helpen om de oorzaak vast te stellen en het probleem op te lossen.

Of uw toestel nu binnen of buiten de garantie valt, of gedekt is door een beschermingsplan voor toestellen: wij helpen u de juiste service te vinden.

Boek een herstelling

Oorzaak

Deze foutcodes geven aan dat de kookplaat een probleem in het elektronische besturingssysteem heeft gedetecteerd.

De meest voorkomende oorzaken zijn:

• Tijdelijke fouten in de elektronische communicatie
• Storingen in de stroomvoorziening
• Storingen in de interne besturingsprint
• Defecten aan componenten in de elektronica

Veelgestelde vragen – Foutcodes E0 en E1 van de kookplaat

Wat betekent foutcode E0 op een kookplaat?

E0 geeft meestal aan dat de kookplaat een storing in het elektronische besturingssysteem heeft gedetecteerd.

Wat betekent foutcode E1 op een kookplaat?

E1 wijst doorgaans op een probleem dat door het elektronische bewakingssysteem is gedetecteerd.

Kan ik de kookplaat blijven gebruiken wanneer E0 of E1 wordt weergegeven?

Nee. De kookplaat moet worden gereset en gecontroleerd voordat u ze opnieuw gebruikt.

Verdwijnt de foutcode als ik de stroom uitschakel?

Door het toestel spanningsloos te maken en opnieuw in te schakelen, kunnen tijdelijke elektronische storingen worden verholpen en kan de normale werking worden hersteld.

Wordt deze foutcode altijd veroorzaakt door een defect onderdeel?

Nee. In sommige gevallen kan de code worden geactiveerd door een tijdelijk probleem met de stroomvoorziening of communicatie.

Wanneer moet ik een herstelling regelen?

Als de foutcode na het resetten van de kookplaat blijft staan of herhaaldelijk terugkeert, wordt professionele service aanbevolen.